很多時候從事銷售業務工作的朋友，或是學員，常常會遇到一種常見的狀況。就是，潛在顧客跟他說：我之後一定會買、我什麼時間之後我就付款、我會加入的放心、等我怎樣後我就會怎樣.....諸如此類的回應，重點是通常這樣的回應後，這些Case 就沒有下聞了。
你也有這樣的問題嗎？
頂尖銷售高手很少會讓自己處在這種狀況。為什麼呢？
因為他知道銷售千萬不要跟潛在顧客處在任何模糊的狀況。不管要或不要，都要跟顧客有明確的下一步共識。
什麼是模糊狀況？比如：
我考慮一下在跟你說！＊(考慮一下是什麼時候確定？)
我最近很忙下個月在跟你在約！＊(所以是下個月什麼時候確定？)
我過幾天會付款！＊(所以是哪一天確定付款？)
我晚一點在打給你＊(所以是幾點？)
我回去先跟先生太太討論一下＊(那是什麼時候跟你確認討論結果？)
我先填資料好了＊(填資料後要幹嘛呢？)
我刷卡完在跟你說＊(那你預計什麼時候會刷卡呢？)
我有想加入你們的會員＊(所以是確定要加入？還是想加入？)
……...例子舉不完
所以什麼叫明確的下一步？
比如：
我什麼時候你確認好呢？星期幾？幾點？
你覺得我約這月幾號比較好呢？約幾點呢？約在哪？
你這幾天什麼時候刷卡我先幫你註記
你是想使用而填資料？還是還沒確定要使用，只是單純留下資料呢？
你現在確定要加入我們一起努力了對嗎？
當你覺得你的產品跟服務可以真的幫助顧客變的更好。你就要勇往直前跟他確認下一步的行動。那怕確認的結果是他不要買，至少你也省下了許多不必要的等待時間，跟不切實際的期待不是嗎？
🌟結論：『人生跟事業都要把時間用在明確跟對的地方，而不是你自己都模糊跟充滿幻想的地方！』
- 陳又寧
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