我在行銷講師的培訓過程當中，總是常常跟我的學員講到『行銷演講就像一場表演，講師這個台上的主角他是點火器。而聽眾就是讓這場表演熱絡的原料，他們需要被點燃才能讓這場銷講有源源不覺的活力。』
因此怎麼讓聽眾跟講師之間有好的互動，進而產生美好的化學效應。這就非常考驗台上這位行銷講師的功力。
而一場行銷演講我們可以把它分為3種互動形式。分別是：
2. 聽眾跟講師互動
3. 聽眾跟聽眾彼此互動
首先什麼是講師跟聽眾互動呢？
簡單來說就是講師提出問題詢問聽眾，聽眾會給於回應跟反饋，聽眾給於回應的比例越高、越熱烈那也代表著講師跟聽眾這方向的互動是良好的。
但反過來說如果台上講師提出問題問聽眾，聽眾都是冷漠或沒有給於回應，那這講師跟聽眾的互動當然明顯就是非常慘澹。這種很冷的場景我這輩子在我自己跟其他講師身上不知道已經看過多少次了….
曾經有一次在我進行『讓你的營業額一次增加10倍的行銷術』的示範研討會中，有一位聽眾問我說這聽起來跟第一點講師跟聽眾互動不是一樣的東西嗎？
我不知道正在閱讀這本書的你也有這個疑問嗎？
事實上”聽眾跟講師互動”與”講師跟聽眾互動”的差別就是問題發起方不一樣。
聽眾跟講師互動通常代表者聽眾主動向講師提出他的問題或疑惑，而由台上的講師來給於解答跟協助。
那當然聽眾願意主動發問問題對於行銷演講的氣氛活絡是有非常大的加分。然而這件事也非常不容易，因為身在台灣跟大陸兩頭演講的我來說，我發現華人的文化裡面有一種根深蒂固的思維叫”多說多錯！少說少錯！不說不錯！”
再加上小時候在學校老師會告訴我們上課不能講話，要講話下課在講。而就在這種教育跟文化下許多華人長大後在學習行為上就習慣只聽但不發問。當然凡事沒絕對！學習不習慣發問也不是每個人都這樣，然而我必須跟即將成為行銷講師的你說：這種聽眾只聽不會問的情況佔一般銷講比例非常高。而如果你現在已經是個有資歷的講師了，那應該很清楚我在講什麼。對吧！
這是什麼意思？
一場銷講聽眾旁邊坐的人不會是講師、也不是工作人員、而是其他的聽眾。因此要創造現場互動的良好氛圍，那讓聽眾彼此透過語言跟肢體接觸持續互相交流，不僅可以讓演講熱度增加還能讓聽眾的學習效果變好。
那為什麼聽眾跟聽眾之間互動可以讓學習效果變好呢？
我認為最直接的就是讓那些原本聽演講在滑手機、打瞌睡等等不專心的人，因為他旁邊的同學主動要跟他互動了，那這個不專心的聽眾就勢必得放下手機或從睡夢中起床來跟他旁邊這位熱情的同學交流對吧！
這時候所有人都會聚焦在互動上，那學習氣氛變好了，學習效果自然也會好點了。這不是很美好嗎？我可是超愛讓聽眾隨時這麼做呢。
答案簡單來說就是：『不管是行銷演講或一對一銷售，如果聽眾或顧客沒有給你你要的反應，那絕對不是聽眾的問題。而是講師或銷售者的問題！所以當你第一次聽眾沒給你你要的回應時，你要做的事就是：『加強語調跟動作再引導一次！！！』Do that again & again!!!重複直到你得到你要的反應跟回應為止！然後在引導下一個聽眾的回應！』
舉例：
我問聽眾『各位！人生要容易成功就要學會把每一天當做最一天在過。對嗎？』
這時如果聽眾沒有什麼回應，我會加強我的語調、內容、跟肢體動作，就是我們前面章節提到的非語言引導，如果你忘了記得去往前翻在複習一遍。
所以這時我的表達內容方式就會變成『各位！沒人理我！我看我講到這邊可以下課了…我在請教一下人生要容易成功就要學會把每一天當做最一天在過。你們贊成嗎？』
這時聽眾通常會給我回應表達贊成！這時我會順勢跟聽眾說『既然大家都贊成！我們現在跟你旁邊的同學拱手說：把你的每一天當作最後一天在過！預備開始！』
這時候我不僅讓聽眾回應我，我也同時創造了聽眾彼此之間的互動。這時候現場的氛圍就會從冰冷轉為有溫度的互動。這對講師來說可是非常美好的一件事。不是嘛！
曾經在我某一次的演講結束後有一位也是講師的聽眾朋友跑來問我說：又寧老師我可以不可以請教你一個問題，就是我們公司在舉辦演講的時候我們通常都或安排樁腳來幫忙炒熱氣氛，我來聽了你兩次演講，我發現你的聽眾好像都是陌生人而沒有你自己的人坐在裡面。那是怎麼炒熱氣氛跟帶動現場的？
我基本上只回答這位講師朋友一句話。我說『一個行銷講師如果演講還必須要有樁腳才能讓氣氛活絡，那代表這講師的演講能力不足。不是嗎？』
我親愛的讀者朋友你覺得呢？
講到這裡馬上好好練習！永遠讓你每一場的演講都能擁有最好的互動氛圍吧！
🔥給想當講師的你！必備初階入門！🔥
《15個技巧讓你素人秒變超級講師》
- 線上學習課程
https://shop.gkcollege.com/superlecturer
更多學習資訊：
❤️免費索取價值166美金『銷講7大實戰成交技巧』教學影片https://bit.ly/2YsyCTC
👉陳又寧IG
https://www.instagram.com/leojude1980/
👉陳又寧YT教學頻道
👉讓你的銷售成為藝術官方Line@
👉4.陳又寧教學影片講座分享Line群組
沒有留言:
張貼留言