常會有學員問我類似的問題說:”老師這個顧客一直不買,我要怎麼講到他買?”
網路的酸民會在我的影片下面類似留言說:”你講這麼多廢話只是浪費我的時間,我根本就直接跳過不理”。
不管是以上哪種情境,我要談的重點就是:『銷售成交率要高,那些只是單純詢價、比價或是隨便問問聽聽的人,本來就不是我們要優先專注服務的對象。我們要找到的是真正想要改變,對產品服務有慾望,會注重品質的潛在客戶,他們才是我們要好好把握跟鼓勵的人!』
這世界沒有任何一個銷售高手成交率是100%。『所以找到”真正想要的人”,幫助他們去得到他要的。而不是要去找那些不要的人,硬要說服他強迫他去要,這基本上是不會實現的,而且只會讓這些沒有真正要的人,覺得你在強迫推銷。』
所以不管是那些一直找理由沒買的人,或是網路上的酸民,他們從頭到尾就不是我們要的對象,而他們多半最後也什麼都不會買,那我們何必花心思在這些不對的人身上呢?從現在開始好好把心思放在開發跟吸引真正想要的人,他們才需要你的熱情跟協助!不是嗎?
結論:『銷售要做好,先篩選出對的顧客,永遠比只是努力銷售重要』!
- 陳又寧
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