有時候我會聽到一種說法他們說:你不懂我們這行業,我們這行業顧客只看價格,或是看佣金要退多少?不然我們根本沒辦法做.....。
我想每個行銷創業或做生意的人都有一個共通目標,就是把產品服務賣掉,產生好的獲利,然後賺到錢對吧?
那如果有利潤的賺錢這件事是很大的重點,那當一個行業成交顧客的方式只剩下”降低價格,比誰最便宜的時候”這行業基本上已經宣布走向慢性毀滅了。因為這作法已經不再是追求利潤,而只是追求帳面的上的成交。那一個越來越沒利潤的行業,市場怎麼有辦法擴大?消費者怎麼買到更好的產品或服務?
所以,當市場上你提供的產品服務很多人也在提供的時候,就更該是證明『你這個服務人員可以帶給顧客什麼額外價值的時候了!』 因為如果你不能明確的讓顧客知道你跟其他同行有什麼不一樣,那就表示你跟其他人都一樣。那既然產品一樣,服務的人沒什麼不一樣,那顧客當然就找最便宜的買,或是要求降價跟退佣金,這是基本人性對吧?
因此,不要再告訴自己你這行業不比價格跟佣金沒辦法做了。這樣的想法
1.它只會讓你陷入框架,事業越做越萎縮,最後整個市場就沒了。
2.它會讓你不再努力增加跟凸顯自己跟他人不同的價值。然後慢慢你就會對自己失去信心。
結論:
贏家說:『我們從不打折,因為我們的產品跟服務永遠保持最高品質,也從不打折!』
輸家說:”沒關係我再算你便宜一點,不然我把的佣金退給你,你會買就好。”
你想當那個?而你現在又是那個呢?
-陳又寧
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