2021年11月1日 星期一

真正的銷售不只是賣東西,更是教導顧客提升的過程!

每個人在做生意或銷售工作,都一定曾經遇過那種自我為中心、花錢是老大、或是聽不進建議的顧客。我相信你也有過對吧!👀

 以前傳統的銷售觀念告訴我們,”做生意為了賺錢有兩個定律

1.顧客永遠是對的。

2.如果你覺得顧客不對,請看第一條。


然而真正探究銷售的真諦,你會發現,這兩個傳統的定律錯的離譜。🙅‍♂️怎麼說呢?

 

如果我們說:『銷售的核心是為了幫助顧客達到目標!變的更好!』那要幫助顧客做到這件事,我們就必須讓顧客接受適合他的建議,真正在行為跟習慣上做到改變,他才有可能變的更好對吧?

 

因此,這是世界所有頂尖的銷售高手,他們在銷售的過程當中,他們總是會潛移默化的啟發潛在顧客,並引導他們接受改變,進而實現夢想的結果。

 

但相反的,如果他發現這個潛在顧客一直以自己的想法為中心,聽不進任何建議跟解釋。那這頂尖業務也會堅定為顧客好的立場,直接告訴這顧客:『如果他覺得自己的專業無法滿足他的要求,這頂尖業務可以幫他介紹其他服務人員,甚至顧客付款了,都可以全額退還,對顧客幫不上忙,他可以不收錢。』而不是為了賺錢,什麼都順者顧客做。這種堅定的信念所產生的能量,反而常常會讓潛在顧客願意接受改變跟行動的決定。🔥

 

所以讓顧客明白並接受怎麼做對他而言是最好的,而如果這顧客怎麼講都無法接受,都有自己的理由跟成見,那放下他,不需要為了賺錢,搞的自己的事業像欠顧客的,這樣不僅幫不了顧客實現夢想,更會讓你的事業越做越沒價值跟市場。

 

👉結論:『我完全可以不賺你的錢!這是銷售最大的力量!遇到不對的顧客,趕快抽身。不需要讓自己在垃圾堆中,大顯身手!那只會讓你自己臭不可當! 』

- 陳又寧





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