在很多人的銷售經驗裡,包含我個人在進行培訓的過程中,都會遇到一種情況就是:
潛在顧客說:『這種產品我用過很多了...這個我知道了.....這種行業我以前做過了....這個課我之前上過類似的了.....所以我不需要』
你也有遇過這樣的回應嗎?
我相信或多或少你一定有這樣的經驗。對吧!
問題是你都怎麼回應你的潛在顧客呢?
在我20年的銷售人生裡我學會了一件很重要的事情就是:『你現在人生呈現的結果就是答案,不管你之前做過什麼,它們帶給你的就是現在的現況!所以如果你對現況不滿意,那你就是必須改變!之前做過什麼一點都不重要。』
因此,舉例:
當我的潛在顧客跟我說:他之前用過什麼類似的產品,上過多少類似的課,我都會告訴他們:『你之前用過上過的東西我相信它們都非常好,也帶給你很多的幫助,以及造就現在你的現況。對吧?
而現在你感覺收入不夠、生活壓力大,那代表你過去學的、做的已經不足以給你你要的生活了,不是嗎?
所以不管你過去學了什麼、用了什麼、那都很棒!而我們如果想要在更進一步跟突破現況,那除了你既有的以外,我們必須再做點修正跟改變,才有可能達到這個目標。你說是嗎?』
太好了!那我們現來看看我們怎麼做好嗎?
以上就是當我的潛在顧客跟我說他過去曾經或現在正在怎樣,我會引導的方式。
所以這個引導的重點就是:『我在你既有你認為很好的事情或經驗上面,協助你提升變的完美進而突破現況。』
結論:『你可以一直強調你曾經做過多少事,有過多少經驗,但是生活、財務一樣過的不好。另外你也可以放下這些經驗或藉口,給自己一個全新的開始!不管怎樣你都是對的!只是你的生活品質好不好,騙不了自己。不是嗎?』
- 陳又寧
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